Prospects zien wat jullie maken, maar niet wat past
Veel technische maakbedrijven hebben genoeg productinformatie. Het probleem is dat die informatie verspreid staat over productpagina’s, PDF’s, tabellen, oude brochures en kennis van sales.
Dan ziet een prospect wel wat jullie leveren, maar nog niet snel genoeg wat past bij zijn toepassing. Precies daar ontstaan twijfel, verkeerde aanvragen en extra uitlegwerk.
Waar productinformatie te weinig richting geeft
Het probleem zit meestal niet in het aantal producten. Het zit in de manier waarop productgroepen, specificaties en toepassingen worden uitgelegd.
Productgroepen zijn niet logisch opgebouwd
Machines, onderdelen of systemen staan naast elkaar zonder duidelijke structuur voor de bezoeker.
Specificaties zijn lastig vergelijkbaar
Capaciteit, materiaal, maatvoering of uitvoering staan verspreid over pagina’s, tabellen of PDF’s.
Productpagina’s blijven te algemeen
De pagina vertelt wat het product is, maar helpt te weinig bij toepassing, selectie of technische randvoorwaarden.
Sales moet alsnog selecteren
Als de site onvoldoende helpt bij kiezen, komt de vraag alsnog bij sales terecht.
Wat onduidelijke productinformatie kost
Als productinformatie niet helpt bij kiezen, wordt het voor prospects lastiger om verder te komen.
Prospects haken eerder af
Sales filtert handmatig voor
Aanvragen komen te vaag binnen
Wat prospects sneller moeten begrijpen
Goede productinformatie helpt prospects niet alleen kijken. Het helpt ze sneller begrijpen, vergelijken en de juiste vervolgstap kiezen.
Welke productgroep past
Maak duidelijk welke producten, systemen of uitvoeringen bij elkaar horen.
Welke variant logisch is
Laat verschillen in capaciteit, maatvoering, materiaal of uitvoering sneller zien.
Welke specificaties belangrijk zijn
Gebruik technische gegevens als selectiehulp, niet alleen als losse informatie.
Waar het product voor bedoeld is
Koppel producten aan markten, processen of situaties waarin ze worden gebruikt.
Welke aanvraag logisch is
Laat sales zien waar de vraag over gaat: productgroep, toepassing en randvoorwaarden.
Laat zien waar bezoekers vastlopen
We kijken mee naar productgroepen, varianten, specificaties en aanvraagroutes. Waar helpt de site al bij kiezen? En waar moet sales nu nog te veel handmatig aanvullen?
Je merkt het aan selectievragen
Welke uitvoering past? Is deze geschikt voor onze toepassing? Wat is het verschil tussen deze varianten?
Dat zijn geen losse vragen. Het zijn signalen dat productinformatie nog te weinig helpt bij kiezen. Sales of engineering vult dan alsnog aan wat eerder duidelijk had moeten zijn: productgroep, specificaties, toepassing, documentatie en vervolgstap.
Welke vorm past bij dit probleem?
Eerst begrijpen hoe prospects kiezen
Een goede productstructuur begint niet bij meer pagina’s. Het begint bij begrijpen hoe prospects producten zoeken, vergelijken en aanvragen.
Welke productgroepen zijn logisch? Welke specificaties sturen de keuze? Welke varianten zorgen voor twijfel? En welke context heeft sales nodig om een aanvraag goed op te volgen?
Laat toetsen waar prospects vastlopen
We kijken mee naar jullie productgroepen, specificaties, varianten, documentatie en aanvraagroutes. Zo wordt duidelijk of jullie site vooral beter moet structureren, beter moet selecteren of richting een online catalogus moet groeien.
Twijfel je of prospects snel genoeg begrijpen welk product past? Dan kijken we graag mee.
