Toegankelijke website voor PVP

De Stichting PVP zorgt voor ondersteuning van cliënten in de GGZ bij het realiseren en handhaven van hun rechten. We leveren patiëntenvertrouwenswerk aan verschillende doelgroepen variërend van kinderen tot ouderen en van cliënten die vrijwillig in behandeling zijn tot cliënten die gedwongen zijn opgenomen.

De uitdaging

Vanwege een nieuwe richting die de Stichting PVP op wilde op het gebied van hun ICT en online strategie, moest er binnen korte tijd een compleet nieuwe website worden ontworpen en ontwikkeld welke zeer toegankelijk moest zijn voor de doelgroep. Hierbij moesten de WCAG richtlijnen worden gevolgd om te voldoen aan de regels binnen de sector (juridisch/zorg).

De oplossing

Na een stevige kickoff en briefing werden de kaders van het project bepaald. De website moest volledig informerend zijn om patiënten zo snel en goed mogelijk te informeren over de mogelijkheden van (juridische) bijstand. Hierbij hebben we ervoor gezorgd dat zoeken, vinden, bellen, mailen en chatten een centrale plek kregen binnen de website.