In dit artikel geven we je praktische best practices die jij direct kunt toepassen of meenemen in je briefing naar je bureau. Zo zorg je dat je website niet alleen mooi oogt, maar vooral logisch werkt en resultaat oplevert.
In een wereld waarin digitale aandacht schaars is, bepaalt de gebruikerservaring (UX) of een bezoeker blijft of direct afhaakt. Of je nu een MKB’er bent die een nieuwe website laat bouwen of een marketingmanager die conversie wil verbeteren: goede UX is geen luxe, maar een noodzaak.
Gebruikerservaring (UX) verwijst naar de totale ervaring die iemand heeft tijdens het gebruiken van je website. Denk aan:
Hoe snel iemand vindt wat hij zoekt
Hoe prettig het aanvoelt om te navigeren
Hoe makkelijk het is om te converteren (een formulier invullen, bestellen of contact opnemen)
Een goede UX zorgt voor minder frustratie, meer vertrouwen en hogere conversie. Een slechte UX kost je klanten, leads en geloofwaardigheid.
Zorg dat knoppen, lettertypes, kleuren en interacties overal op dezelfde manier werken.
Waarom? Gebruikers leren door herhaling. Inconsistente elementen zorgen voor verwarring.
👉 Voorbeeld: Gebruik één herkenbare kleur voor al je call-to-actions zoals onze blauwgroene knop.
Zorg dat de belangrijkste actie direct in het oog springt. Door slim gebruik te maken van blokken, volgorde en witruimte geef je structuur en sturing aan je pagina.
👉 Voorbeeld: In onze back-end kies je eenvoudig zelf welke elementen bovenaan komen, zoals een opvallende “Afspraak maken”-knop die meteen zichtbaar is op desktop én mobiel.
Meer dan de helft van je bezoekers gebruikt een mobiel. Begin dus bij dat ontwerp.
👉 Lees ook: De meerwaarde van mobile-first webdesign
Laadsnelheid is UX. Pagina’s die trager laden dan 3 seconden leiden tot afhaken.
👉 Oplossing: Optimaliseer afbeeldingen, beperk scripts, en kies voor een lichtgewicht CMS zoals Umbraco.
Bij VrijdagOnline ontwerpen we geen websites ‘omdat het mooi staat’. We ontwerpen websites die logisch voelen voor de gebruiker én impact maken voor je organisatie.
Voorbeelden?
Bij Forte GGZ ontwikkelden we een helder UX-design waarin cliënten eenvoudig hun route vinden binnen een complex zorgaanbod.
Bij Aksos combineerden we een minimalistische look met functionele elementen zoals zoekfunctionaliteit en medewerkerscatalogus.
👉 Lees ook: Websites doorontwikkelen: hoe en waarom
UX is niet iets dat je pas achteraf oppoetst. Het is de basis. Als je het goed aanpakt, leidt het tot:
Bij VrijdagOnline ontwerpen we websites waarin gebruiksgemak en resultaat centraal staan. Geen losse flodders, maar doordachte ontwerpen met slimme componenten en bewezen UX-principes.